🛡️ Compra con Confianza: Nuestra Garantía de Respaldo
En nuestra tienda, tu tranquilidad y satisfacción son lo primero. Para que compres con total seguridad, te ofrecemos una política de garantía clara y transparente:
Periodo de Cobertura: Tienes 20 días de garantía a partir de la fecha de entrega de tu producto.
¿Qué cubrimos?: Exclusivamente daños de fábrica que afecten de forma directa el correcto funcionamiento o la integridad estructural del producto. No se aceptan devoluciones por otros motivos.
Condiciones para validarla: El producto debe ser reportado como defectuoso o incorrecto desde su recepción y devolverse en las mismas condiciones de embalaje y estado en que fue entregado.
Nulidad de Garantía: Esta cobertura quedará anulada si el producto muestra señales de haber sido modificado, manipulado indebidamente, utilizado de forma incorrecta o dañado por agentes externos o terceros.
¿Cómo iniciar un reclamo?: Si detectas algún problema de fábrica, escríbenos de inmediato. Necesitaremos que nos envíes los detalles de tu compra junto con evidencia visual (fotos y videos) del inconveniente. Nuestro equipo evaluará el caso para ofrecerte la mejor solución (reparación, reemplazo o reembolso, según corresponda).
¡Estamos aquí para ayudarte a dar pasos seguros y secos! Si tienes dudas, contáctanos hoy mismo.
